A ICone Academy protege dados pessoais com foco em clareza, necessidade e segurança. Esta política explica quais informações tratamos, por que fazemos isso e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem cuida dos seus dados
A ICone Academy é responsável pelo tratamento dos dados usados na plataforma. Para falar sobre privacidade, direitos do titular ou incidentes, entre em contato pelo e-mail privacidade@icone.academy.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta, como nome, e-mail, senha protegida por hash e identificação fiscal.
- Dados de faturamento e contratação, quando necessários para cobrança e emissão fiscal.
- Dados de uso da plataforma, como logs de auditoria, ações administrativas e eventos de segurança.
- Arquivos enviados pelo próprio usuário, como fichas técnicas, documentos de fornecedores e imagens.
- Cookies essenciais e, quando você autorizar, cookies opcionais de analytics ou marketing.
3. Por que usamos esses dados
- Prestar o serviço contratado, manter workspaces, usuários, permissões, receitas e módulos ativos.
- Processar pagamentos, suporte, comunicações operacionais e obrigações fiscais.
- Proteger contas, investigar abusos, registrar auditoria e prevenir fraude.
- Enviar conteúdo ou comunicações comerciais apenas quando houver consentimento ou base legal aplicável.
4. Compartilhamento responsável
Podemos usar fornecedores especializados para infraestrutura em nuvem, armazenamento seguro, envio de e-mails, pagamentos, suporte e monitoramento de estabilidade. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para prestar o serviço contratado e devem seguir obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Alguns serviços podem envolver transferência internacional. Quando isso acontecer, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD. Veja também nossa página de compartilhamento de dados.
5. Seus direitos
- Acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de dados pessoais.
- Revogar consentimentos e se opor a determinados tratamentos, quando aplicável.
- Exportar dados da conta pela área logada, em Perfil e Privacidade.
Também é possível pedir atendimento pelo e-mail privacidade@icone.academy. Buscamos responder solicitações de titulares em até 15 dias, salvo necessidade legal ou operacional devidamente justificada.
6. Segurança e retenção
Mantemos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos: HTTPS, proteção contra CSRF, senhas com hash, auditoria de eventos relevantes e segregação por workspace. Logs de auditoria e registros operacionais são mantidos pelo tempo necessário para segurança, suporte, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.