Per operare ICone Academy, alcuni dati possono essere trattati da fornitori specializzati. Questa pagina riassume le categorie di condivisione senza esporre dettagli tecnici interni non necessari alla trasparenza dell'interessato.
1. Perché condividiamo i dati
Condividiamo dati solo quando necessario per erogare il servizio, elaborare pagamenti, inviare comunicazioni, mantenere la sicurezza, adempiere obblighi legali o migliorare l'affidabilità della piattaforma.
2. Categorie di fornitori
- Infrastruttura e archiviazione: hosting, database, file e risorse per mantenere la piattaforma disponibile.
- Comunicazione operativa: e-mail transazionali, autenticazione, avvisi account, fatturazione e supporto.
- Pagamenti e fatturazione: elaborazione addebiti, identificazione fiscale, stato pagamenti ed emissione documenti correlati.
- Sicurezza e stabilità: log tecnici, analisi errori, indagine abusi e protezione da uso improprio.
- Consultazioni pubbliche e validazioni: risorse per validare dati forniti dall'utente, come indirizzo o identificazione fiscale, quando applicabile.
- Meta e WhatsApp: consegna e ricezione dei messaggi, numero di telefono, nome del profilo, stati di consegna e media inviati dal contatto.
- OpenAI: elaborazione del solo testo strettamente necessario a Bella per rispondere e qualificare il contatto; numero di telefono e allegati non vengono inviati al modello.
- Google Analytics: misurazione basata sul consenso di visite, origine delle campagne ed eventi di conversione; i parametri personali noti vengono rimossi o oscurati prima dell'invio.
3. Trasferimento internazionale
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dal Brasile. In tal caso usiamo contratti, controlli di sicurezza e misure compatibili con la legge applicabile per ridurre i rischi e tutelare i diritti degli interessati.
4. Limiti d'uso
- I fornitori ricevono solo i dati necessari alla loro funzione.
- L'accesso è limitato da contratto, controlli di sicurezza e finalità definita.
- Non vendiamo dati personali di utenti o clienti.
- Dati sensibili di infrastruttura, credenziali e dettagli interni non sono pubblicati.
- Le conversazioni WhatsApp non vengono vendute, usate da ICone per l'addestramento né utilizzate per campagne o remarketing in questa fase.
5. Richieste e domande
I clienti che necessitano di informazioni aggiuntive per audit, DPA o contrattazione possono richiederle a privacidade@icone.academy. Vedi anche l' Informativa sulla privacy.